E-mailcoaching geeft feedback op een e-mail die je zelf schreef. Hoe werkt het? Je schrijft je bericht zoals altijd. Dan selecteer je het Copilot-icoon op de werkbalk en kies je Coaching door Copilot. Copilot stipt punten aan over toon, duidelijkheid en hoe de lezer waarschijnlijk reageert. Met Alle suggesties toepassen genereert Copilot het bericht opnieuw. Of je past het zelf aan, op basis van wat werd aangestipt.
Coaching ziet alleen het concept dat voor je ligt, niet de geschiedenis van je mailbox. Het werkt met werk- of schoolaccounts, en met persoonlijke Microsoft-accounts op outlook.com, hotmail.com, live.com of msn.com. Een Gmail-, Yahoo- of iCloud-adres in Outlook krijgt geen Copilot-functies. Op Mac werkt het enkel in de nieuwste versie van Outlook. Gebruik het om een toon te vangen die je niet bedoelde. Je eigen oordeel over wat je zegt, vervangt het niet.