--- id: copilot-connectors lang: nl track: copilot title: "Connectors" seoTitle: "Copilot connectors: je systemen koppelen" description: "Hoe krijg je ServiceNow, Jira of je CRM in Microsoft 365 Copilot? Wat een connector doet, wie hem opzet, wie wat te zien krijgt en hoe je erom vraagt." part: slim-werken partTitle: "Slim werken" partOrder: 4 order: 5 level: Intermediate durationMinutes: 7 outcome: "Begrijpen hoe Copilot-connectors externe systemen binnenhalen, wie ze beheert, en hoe je vraagt om de connector die jij nodig hebt." summary: "Copilot-connectors halen externe systemen binnen in Microsoft Graph. Anders dan bij Claude, waar je zelf een connector koppelt, rolt een beheerder ze uit voor de hele tenant en beslist die wie wat te zien krijgt." draft: false updated: "2026-10-14" furtherReading: - title: "Microsoft 365 Copilot connectors overview" url: "https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/connectors/prebuilt-connectors-overview" note: "De Connectors gallery, en wat de kant-en-klare connectors allemaal dekken." - title: "Deploy Microsoft 365 Copilot connectors" url: "https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/connectors/deployment-overview" note: "Hoe een beheerder connectors uitrolt vanuit het Microsoft 365-beheercentrum." - title: "Copilot connectors overview" url: "https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/connectors/overview" note: "Hoe connectors externe inhoud in Microsoft Graph binnenbrengen." - title: "Researcher agent in Microsoft 365 Copilot" url: "https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/researcher-agent" note: "Hoe Researcher gebruikmaakt van verbonden werkinhoud." keywords: - Copilot connectors - Microsoft 365 Copilot connector - Microsoft Graph connectors - Copilot ServiceNow Jira Salesforce - federated connectors Copilot - Copilot connector beheerder quiz: intro: "Vijf snelle vragen. Alles juist? Dan gaat de volgende les open." passScore: 5 questions: - q: "Wat doet een Copilot-connector eigenlijk?" options: - "Hij laat Copilot in jouw naam posten in eender welke app" - "Hij vervangt Microsoft Graph door een externe zoekmachine" - "Hij geeft elke gebruiker een eigen kopie van een externe app" - "Hij haalt externe inhoud binnen in Microsoft Graph" answer: 3 explain: "Hij haalt inhoud uit een extern systeem, zoals ServiceNow, Salesforce of Jira, binnen in Microsoft Graph. Daarna vind je die inhoud via Copilot Chat, Microsoft Search en tools als Researcher, Analyst en Agent Builder." - q: "Wie zet een Copilot-connector op?" options: - "Een AI-beheerder, vanuit het Microsoft 365-beheercentrum" - "Elke gebruiker, via een Connectors Directory in Copilot Chat" - "Microsoft, automatisch, voor elke app die je gebruikt" - "Wie een agent bouwt in Agent Builder" answer: 0 explain: "Iemand met de rol AI-beheerder, via het Microsoft 365-beheercentrum. Bij sommige connectors log je daarna zelf in met je eigen account, maar pas nadat een beheerder ze heeft aangezet." - q: "Een beheerder rolt een connector uit met de toegang op \"enkel gebruikers met toegang tot de inhoud.\" Wat betekent dat voor jou?" options: - "Iedereen in de tenant ziet alle inhoud van dat systeem" - "Alleen beheerders zien de geïndexeerde inhoud" - "Je ziet enkel wat je al kon openen in de bron" - "Je ziet de inhoud pas als je er een agent voor bouwt" answer: 2 explain: "Je ziet geïndexeerde inhoud uit dat systeem alleen als je die daar zelf al kon openen. Dat is hetzelfde principe dat Claude-connectors altijd volgen: je erft de rechten die je al had." - q: "Wat doet de toegangsinstelling \"iedereen in de organisatie\", iets wat Claude niet echt kent?" options: - "Ze zet de connector uit voor iedereen behalve beheerders" - "Iedereen ziet de inhoud, los van de rechten bij de bron" - "Ze laat elke gebruiker zelf connectors toevoegen" - "Ze zet schrijf- en verwijderacties aan" answer: 1 explain: "Ze maakt de geïndexeerde inhoud zichtbaar voor de hele tenant, ook voor wie er in het bronsysteem niet bij kon. Dat verbreedt de zichtbaarheid echt, en dus moet een beheerder er bewust voor kiezen." - q: "De rechten op een bestand zijn veranderd in het bronsysteem, maar Copilot toont nog de oude rechten. Wat is de waarschijnlijke verklaring?" options: - "Pas een volledige crawl werkt de rechten bij" - "Copilot negeert rechten voor verbonden inhoud" - "De connector is ondertussen verwijderd" - "Rechten worden pas bijgewerkt als je een nieuwe chat start" answer: 0 explain: "Incrementele crawls werken rechten niet bij. De wijziging komt pas door bij een volledige crawl, en die draait periodiek, niet continu." pass: badge: "Perfecte score" title: "Deel 4 afgerond: je werkt slim met Copilot." body: "Alles juist, en daarmee zit Slim werken erop. Je weet wat een connector doet, wie hem opzet, en hoe de toegangsinstellingen bepalen wat jij te zien krijgt. Volgende stap: Copilot Studio, de diepere low-code tool om agents en automatiseringen te bouwen." retry: "Kijk even naar de gemarkeerde antwoorden en probeer opnieuw. Je kan dit." --- > **Niveau:** Intermediate · **Leestijd:** ~7 min > > **Wat je hierna kan:** begrijpen hoe Copilot-connectors externe systemen binnenhalen, wie ze beheert, en hoe je vraagt om de connector die jij nodig hebt. Je kent intussen de grounding van Copilot (4.1). Je bouwde een agent (4.2), gaf je werk een vaste plek in Copilot Notebooks (4.3) en zette twee specialistische agents aan het werk (4.4). Al dat werk draait op inhoud waar Copilot al een weg naartoe heeft: je mail, je bestanden, je chats en alles wat via Microsoft Graph geïndexeerd is. Maar wat met inhoud van helemaal buiten Microsoft 365? Daarvoor dient een connector. Die voegt nieuwe inhoud toe aan die pool.
Wie een connector opzet, en waar hij reikt Een beheerder rolt een connector uit vanuit het Microsoft 365-beheercentrum. Eens live, stroomt de inhoud naar Microsoft Graph, en vandaar naar Copilot Chat, Microsoft Search, Researcher en Analyst, en Agent Builder-kennisbronnen. Een beheerdersbeslissing, geen persoonlijke Beheerder M365-beheercentrum Connector ServiceNow, Jira... Microsoft Graph wie het ziet: keuze beheerder Copilot Chat en Microsoft Search Researcher en Analyst Agent Builder kennisbronnen Geen zelfbedieningsflow: gewone gebruikers voegen zelf geen connector toe. Toegang kies je per connector: enkel wie al toegang had, of de hele org.
## Wat is een Copilot-connector? Een connector haalt inhoud uit een extern systeem binnen in Microsoft Graph. Denk aan ServiceNow, Salesforce, Box, Jira, MediaWiki of Azure. In de Connectors gallery staan er nog ruim honderd andere. Eens die inhoud in Graph zit, kan je ze doorzoeken zoals je eigen bestanden. Via Microsoft Search, via gewone Copilot Chat, en via de agents en tools die bovenop Graph gebouwd zijn. Researcher en Analyst uit de [vorige les](/learn/copilot/slim-werken/researcher-en-analyst) horen daarbij. En bouw je een agent in Agent Builder, dan kan je die inhoud aanvinken als kennisbron. Wat levert dat concreet op? Stel, je vraagt Copilot: "wat is de status van de Henderson-supportcase?" Zolang er geen connector is voor je ticketingsysteem, krijg je niets. Copilot kan gewoon niet aan die data. Rolt je beheerder er wel een connector voor uit, dan haalt dezelfde vraag het ticket meteen boven. De inhoud zit nu in dezelfde pool die Copilot al doorzoekt voor je mail en bestanden. ### Waar verbonden inhoud opduikt Niet alleen in het chatvenster. Eens een connector live is en de inhoud geïndexeerd, kan die op vier plekken opduiken. In een gewone zoekopdracht in Microsoft Search. In een antwoord van gewone Copilot Chat. In de scope van Researcher, als je het in "werkinhoud" laat zoeken. En in de lijst met kennisbronnen die je kan aanvinken als je een agent bouwt in Agent Builder. Wil je bijvoorbeeld een agent die vragen beantwoordt over je bedrijfswiki? Dan moet een connector die wiki eerst in Graph binnenbrengen. Agent Builder kan niet bij een systeem waar Graph nog nooit van gehoord heeft. ## Wie zet er eentje op? Hier zit een fundamenteel verschil, en dat wil je scherp hebben. Het verandert hoe je kijkt naar elke connector die je ooit in Copilot ziet opduiken. Bij Claude koppel je zelf een app, op het moment dat je hem nodig hebt. Je opent de Connectors Directory, kiest een app, klikt op Connect, logt in, en in je volgende chat werkt hij al. Een Copilot-connector werkt anders. Om er eentje op te zetten, heb je de rol AI-beheerder nodig in het [Microsoft 365-beheercentrum](https://admin.microsoft.com). Daar ga je naar Copilot en dan naar Connectors. Je kiest een bron uit de Gallery, geeft ze een naam en een URL, kiest een authenticatiemethode en maakt ze aan. Als gewone gebruiker kan je dus geen directory doorbladeren en zomaar een app toevoegen. Er bestaat wel een nieuwere tussenvorm. Bij sommige connectors (self-serve sync connectors en federated connectors) zet de beheerder de connector één keer aan. Daarna log je zelf in met je eigen account om hem te gebruiken. Maar ook dan kan je alleen verbinden wat je beheerders goedkeurden. Welke externe systemen Copilot kan bereiken, beslist je organisatie. Niet jij. Is dat dan gewoon een beperking? Niet helemaal, het is een afweging. Een connector die je zelf in Claude opzet, raakt alleen je eigen chats. Een connector die een beheerder in Copilot uitrolt, is een beslissing voor de hele tenant. Eens hij live is, kan iedereen die de beheerder toegang gaf hem gebruiken. Daarom moet iemand met het mandaat voor de hele organisatie die knoop doorhakken. Niet één persoon die voor zichzelf een schakelaar omzet. ## Wie ziet wat, eens het verbonden is? Dit is de tweede grote beslissing van de beheerder, en zeker geen detail. Per connector kiest die tussen twee toegangsmodellen. Het eerste is "enkel gebruikers met toegang tot de inhoud". Copilot koppelt je dan via je e-mailadres aan je identiteit in Microsoft Entra ID. Geïndexeerde inhoud krijg je alleen te zien als je ze in het bronsysteem al kon zien. Het tweede is "iedereen in de organisatie". Dan is de geïndexeerde inhoud zichtbaar voor de hele tenant, los van wie ze bij de bron kon openen. De eerste optie werkt zoals Claude-connectors altijd werken: je ziet nooit meer dan je al kon zien. Voor de tweede heeft Claude eigenlijk geen tegenhanger. Kiest een beheerder die instelling, dan kan een connector de zichtbaarheid echt verbreden, verder dan de toegangslijst van het bronsysteem zelf. Precies daarom is het een bewuste keuze van de beheerder. Niemand rolt daar per ongeluk in. ### Het addertje: rechten synchroniseren Nog één praktisch detail, handig voor je aan een raar zoekresultaat begint te twijfelen. Een connector houdt zijn inhoud vers met incrementele crawls: kleine, frequente updates. Maar die werken de rechten niet bij. Verandert iemands toegang tot een bestand in het bronsysteem? Dan komt die wijziging pas in de index van Copilot bij een volledige crawl. En die draait periodiek, niet continu, en dus niet op het moment dat de toegang verandert. Duikt inhoud op bij iemand die ze niet zou mogen zien? Of ontbreekt ze net bij iemand die er wel aan zou moeten kunnen? Dan is een verouderde rechtensynchronisatie een echte, gedocumenteerde verklaring. Check dat eerst, voor je denkt dat er iets kapot is of het als beveiligingsincident escaleert. ## Handelen, niet alleen lezen Claude maakt een duidelijk onderscheid. Een connector die je data leest is één ding. Een connector die iets kan doen, zoals een bericht sturen, een ticket aanmaken of een bestand verwijderen, is iets anders. Met die tweede soort vraagt Claude je echt voorzichtig te zijn. Copilot-connectors dienden in het begin vooral om te zoeken en op te halen: inhoud binnenhalen zodat je ze kan vinden. Maar federated connectors, algemeen beschikbaar sinds september 2026, breiden dat uit naar schrijven, bijwerken en verwijderen. Dat is dezelfde stap van "iets opzoeken" naar "iets veranderen" die de connectors van Claude al zetten. Hoe ziet dat verschil eruit in de praktijk? Een connector die alleen leest, laat Copilot antwoorden op "wat is de huidige status van het Henderson-ticket?" door het op te zoeken. Een connector die ook acties ondersteunt, kan iets doen met "sluit het Henderson-ticket en noteer dat de fix is uitgerold". Die voert de wijziging echt door in het bronsysteem. Zit de eerste ernaast, dan is er niets aan de hand. De tweede past een echt record aan waar collega's op rekenen. Daarom weegt de afweging hier even zwaar als bij Claude. Iets opzoeken is laag risico. Iets veranderen in het bronsysteem is dat niet. Kijk dus extra goed voor je dat toevertrouwt aan een agent die op eigen houtje draait. ## Een connector krijgen die je echt wil Je kan er zelf geen toevoegen. Wil je dat Copilot een systeem bereikt dat het nog niet dekt? Dan is de praktische zet: vragen. Zoek niet naar een instelling die niet bestaat. Vertel je IT- of beheerteam precies welk systeem je nodig hebt. Zeg wat je Copilot zou vragen, eens het verbonden is. En zeg of de inhoud zichtbaar moet zijn voor iedereen, of alleen voor wie al toegang heeft in het bronsysteem. Dat laatste weegt zwaarder dan het klinkt. Jij weet het best of "iedereen in de organisatie" de juiste keuze is voor dat systeem. Geef de beheerder die inschatting meteen mee. Dan moet hij niet gokken. Zo krijg je een connector die ingesteld is zoals jij hem nodig hebt. ## Waar dit heen gaat Daarmee is Deel 4 rond. Je kan de context beheren die Copilot automatisch voor je opbouwt (4.1). Je kan een herhaalbare taak verpakken in een agent die je kan delen (4.2). Je geeft werk waar je op terugkomt een vaste plek in Copilot Notebooks, niet in een chat die je toch ooit sluit (4.3). Je grijpt naar Researcher of Analyst als een vraag echte diepgang vraagt (4.4). En nu weet je hoe externe systemen erbij komen, en wie daarover beslist (4.5). Deel 5 gaat nog een stap verder: meer gespecialiseerde tools, planning en automatisering, en volledige draaiboeken die alles wat je leerde aan elkaar knopen. ## Probeer het Denk aan één extern systeem dat je elke dag gebruikt en dat niet bij Microsoft 365 hoort. Je ticketingtool, je CRM, een wiki. Stel dat Copilot het kon doorzoeken: wat is de eerste echte vraag die je zou stellen? Stel jezelf daarna de vraag die de beheerder moet beantwoorden. Moet iedereen in je organisatie die inhoud via Copilot kunnen vinden, of alleen wie ze al bij de bron kon openen? Dat is precies de beslissing die je IT-team neemt voor elke connector die het uitrolt. ## Kernbegrippen [Copilot-connector](/glossary/copilot-connector), [Microsoft Graph](/glossary/microsoft-graph), [Agent](/glossary/agent), [Researcher](/glossary/researcher), [Copilot](/glossary/copilot)