Een menselijk controlepunt is de plek waar het oordeel bij een mens blijft. Het is een begrip uit de track van Rollo Academy, geen functie van Microsoft. Bouw je een Copilot-playbook? Dan kies je de precieze stap die een mens nakijkt. Geen vaag "alles controleren op het einde". Elk van de vier uitgewerkte playbooks in de track benoemt er een. De bronvermeldingen van Researcher nakijken. De suggesties van e-mailcoaching lezen voor je ze toepast. De zichtbare Python achter een Excel-analyse controleren. Of bevestigen dat een vergaderrecap de actiepunten juist toewees.
De vuistregel: automatiseer opzoeken, samenvatten en opstellen; hou een mens op alles wat een beslissing is. Laat je playbook Copilot beslissen wat dringend is? Verstuurt het een e-mail die niemand las? Dan heb je net het controlepunt geschrapt dat echt werk deed. Hoe meer stappen je aan elkaar rijgt, hoe meer er op het spel staat. Een kleine fout reist dan verder voor iemand ze opmerkt.