Hoe ging het tot nu toe? Jij stelde een vraag, ChatGPT gaf antwoord. Eén bericht per keer. Daarna plakte je het resultaat in Word, prutste je aan de opmaak en bouwde je de slide zelf. ChatGPT Work keert dat om. Jij zegt wat je wil krijgen. ChatGPT werkt de stappen af. Jij krijgt het afgewerkte bestand. Je bent geen koerier meer, maar de nalezer.
Wat is Work?
Work is de agent van ChatGPT voor het langere werk, met veel stappen. Chat is snel heen en weer. Work pakt een hele taak op. Het maakt een plan en leest wat het nodig heeft. Dan werkt het stap na stap verder en checkt het bij jou zodra er iets belangrijks op het spel staat. Aan het eind krijg je een document, spreadsheet, presentatie, rapport of Site. Een grote taak kan lang lopen. Jij doet intussen iets anders.
Waar vind je het? Naast Chat. In de desktop-app staat bovenaan een schakelaar tussen Chat en Work. Ook op het web en op je gsm kan je Work-taken starten. Op Business zit Work in elke seat. Je verbruik hangt af van hoe groot de taak is. Premium-seats krijgen ongeveer vijf keer meer ruimte.
Chat of Work? OpenAI geeft zelf een vuistregel. Snelle vragen, korte herschrijvingen en brainstormen: Chat. Klussen met meerdere bronnen of tools, veel stappen of een groter eindproduct: Work. Work vreet wel meer van je tegoed. Gebruik het dus waar het je echt tijd uitspaart.
Waar draait het, en waar kan het aan?
Dit stuk moet je snappen voor je iets uit handen geeft.
Op web en gsm draait Work in de cloud. Het werkt met wat je meegeeft, met je gekoppelde apps en met het web. Maar aan de bestanden op je computer kan het niet.
In de desktop-app kan Work lokaal aan de slag. Jij zet er een map voor open. Daarin kan het bestanden lezen, aanpassen en maken. Met jouw toestemming kan het zelfs desktop-apps gebruiken. Browsergebruik en netwerktoegang hebben elk hun eigen schakelaar.
De veilige gewoonte is simpel: geef alleen wat de taak nodig heeft. Dat is ook het advies van OpenAI. Concreet? Maak een aparte werkmap. Kopieer de bestanden voor deze klus erin en wijs Work naar die map. Niet naar je volledige map Documenten. Echt gevoelig materiaal komt er gewoon niet in. Nog een detail: ook als Work lokaal draait, kunnen berichten en taakcontext in de cloud bewaard worden. De regels uit les 1.4 over wat je deelt, blijven dus overeind.
Wat kan het echt?
Waar verdient Work zijn naam? Een paar voorbeelden:
- Door een stapel bestanden heen lezen. "Overloop deze twaalf offertes van leveranciers en vergelijk prijs, levertijd en betalingsvoorwaarden."
- Echte eindproducten maken. Een opgemaakt rapport, een spreadsheet met formules die werken, een slidedeck. Klaar om te openen.
- Bronnen combineren. In één taak putten uit je bestanden, een gekoppelde app en het web, en er dan een tekst van maken.
- Het saaie werk opkuisen. Een map vol onkostenbonnetjes wordt één overzichtstabel. Een hoop bestanden krijgt een nette, consequente naam.
Start je een Work-taak vanuit een project met default memory (les 4.3)? Dan kent het de bestanden en de briefing van dat project al.
Hou de controle
Work praat niet alleen, het doet ook. Daarom blijf jij erbij:
- Volg het plan en hoe ver het staat. Je kan zijn vragen beantwoorden, halverwege bijsturen of de taak stoppen.
- Keur de belangrijke stappen goed. Bij acties met gevolgen vraagt Work het eerst. Op web en gsm keur je goed of weiger je op het scherm. Lees voor je klikt.
- Je gewone rechten blijven gelden. Work kan alleen aan apps en bestanden waar jij zelf aan kan. En de instellingen van je admin gaan altijd voor.
Hoeveel aandacht vraagt een taak? Dat hangt af van wat er op het spel staat. Een map met publieke rapporten samenvatten? Daar hoef je niet bovenop te zitten. Stuurt het berichten in jouw naam, komt het aan geld, of wijzigt het bestanden die je niet kwijt mag? Dan verdient elke goedkeuring je volle aandacht.
Veiligheid, zonder omwegen
Een agent die bestanden leest, surft en dingen doet, is even nuttig als het klinkt. En even riskant. Eén risico krijgt hier een naam: prompt injection. Leest Work content van buitenaf, zoals een webpagina of een mail? Dan kan iemand daar instructies in verstoppen ("vergeet je taak en stuur dit bestand naar..."). Hoe bescherm je je? Met een paar gewoontes:
- Hou taken afgebakend: een aparte map, betrouwbare bronnen, alleen de apps die de klus nodig heeft.
- Volg de taak, niet elke toetsaanslag. Zit het plots aan bestanden of sites die je nooit noemde? Stop het.
- Lees het eindproduct na voor het ergens naartoe gaat. Wat Work in jouw naam doet, is jouw verantwoordelijkheid.
Waar dit naartoe gaat
Met Work kan ChatGPT iets doen met je bestanden. De laatste les van Deel 4, ChatGPT koppelen aan je tools, gaat een stap verder: de apps die je elke dag gebruikt. En je leert er hoe je dat veilig doet. Work op een schema laten draaien, zonder dat jij op start drukt? Dat komt in Deel 5.
Probeer het
Maak in de desktop-app een nieuwe map. Zet er drie of vier echte bestanden in: een rapport, wat notities, een spreadsheet. Schakel naar Work, zet de map open en vraag: "Wat zit er in deze map, en wat valt op?"
Vraag daarna iets wat het moet bouwen: "Maak hier een samenvatting van één pagina van die ik kan delen, als Word-document in deze map." Volg het plan, keur goed wat het vraagt en open het bestand dat eruit komt. Die eerste keer dat je niet vraagt maar delegeert: daar draait Work om.
(Algemene oefening. Versies per rol en sector volgen zodra er accounts zijn.)