Copilot begint niet bij nul
Ken je Claude? Dan weet je dat een nieuwe chat daar leeg begint. Claude weet alleen wat je typt, toevoegt of zelf koppelt.
Copilot doet het net omgekeerd. Van zodra je het opent, is het al gegrond in Microsoft Graph. Dat betekent: je Outlook-mail, je agenda, je Teams-chats en elk bestand op SharePoint of OneDrive waar jij toegang toe hebt. Vraag "wat staat er deze week op mijn bord?" en je krijgt een echt antwoord. Copilot haalt het uit je eigen agenda en je eigen mailbox. Je hoeft niets toe te voegen.
Een voorsprong, en een risico
Het voordeel is echt. Achtergrond die Copilot al kan zien, hoef je vaak niet uit te leggen.
Maar er zit een addertje onder het gras. "Kan zien" betekent: alles waar je technisch bij kan. Ook oude, losjes gedeelde bestanden en mappen waarvan niemand nog weet dat ze ooit vrijgegeven werden. Een brede vraag kan iets opdiepen dat maanden of jaren geleden gedeeld werd en daarna stilletjes vergeten. Niet omdat Copilot iets fout doet. Wel omdat het de drempel weghaalt die die oude rechten vroeger onschadelijk hield. Niemand ging daar ooit zoeken. Copilot wel.
Daarom noemt het AI Act-materiaal van Rollo het risico van Copilot eerder "archeologisch" dan nieuw. Het lek bestond al. Copilot maakt het gewoon makkelijk om het te vinden.
Toch gericht sturen
Copilot start dus voorgeladen. Moet je het dan nog sturen? Ja, vaak wel. Wijs het naar iets specifieks. Reken niet blind op een brede zoektocht over de hele tenant.
- Noem een specifiek bestand, een mail of een vergadering in je bericht. Of voeg het rechtstreeks toe, zoals je bij Claude zou doen.
- Werk je in een document? Dan grondt Copilot zich standaard op dat document. Dat is nauwer en voorspelbaarder dan een losse vraag in de chat.
- Gebruik "Add content" in Copilot Chat of in een Page om zelf een bestand of link binnen te halen. Dan moet je niet hopen dat Copilot het juiste vindt. Een nauwe vraag is accurater, want er is minder ruis om door te ziften. En ze is veiliger, want er is minder kans dat iets bovenkomt dat daar niet thuishoort.
Drie niveaus om te sturen
Wil je bewust sturen? Weet dan dat Copilot drie niveaus heeft. Het is hetzelfde idee als bij Claude, met profile instructions, project instructions en context per bericht. Alleen de namen verschillen.
- Dit bericht. Voeg een bestand toe, noem iets bij naam of gebruik "Add content". Dat geldt voor het gesprek waar je nu in zit. Het nauwe niveau van hierboven.
- Deze Notebook. Een Copilot Notebook is wat bij Copilot het dichtst bij een Claude-project komt. Je geeft het eigen custom instructions, via het menu van de Notebook. Die gelden voor elke chat erin en blijven bij het gedeelde materiaal van de Notebook. Deel je de Notebook? Dan zien en bewerken je collega's die instructies live mee.
- Alles. In Settings, onder Personalization, zet je met "Customize how Copilot responds to you" je voorkeuren voor elk toekomstig gesprek. Je rol, de vorm waarin je antwoorden wil, termen die je niet twee keer wil uitleggen. Daarnaast houdt Copilot ook een eigen Memory bij met details uit vorige gesprekken. Dat staat los van die instelling, maar werkt er wel naast. Wanneer schuif je een niveau op? Net als bij Claude: typ je chat na chat dezelfde instructie, dan hoort ze een niveau hoger.
Schrijf toch een korte brief
Voorgeladen is niet hetzelfde als gebriefd. Copilot ziet je agenda en je mailbox. Maar je rol, je prioriteiten dit kwartaal of hoe je een antwoord graag opgemaakt ziet? Dat weet het niet, tenzij je het zegt.
Dezelfde korte brief uit de contextles van Claude werkt hier ook. Een paar regels over wie je bent, wat je meestal gedaan wil krijgen, wie je werk leest, en welke toon en vorm je graag hebt. Moet het overal gelden? Zet het in "Customize how Copilot responds to you". Gaat het over één lopend dossier? Zet het in de custom instructions van een Notebook. Hoe dan ook: een paar minuten schrijven wint het van Copilot laten gokken op wat het toevallig in je Graph-data vindt.
Zo ziet dat eruit. Kort genoeg om in een paar minuten te schrijven:
Ik ben accountmanager voor onze topklanten. Ik schrijf vooral mails aan klanten, bereid vernieuwingsgesprekken voor en vat de geschiedenis van een account samen voor een vergadering. Mijn manager en het klantenteam lezen mijn werk, dus hou de toon professioneel maar niet stijf. Vraag ik een samenvatting, gebruik dan standaard bullets en zet elke deadline en elk bedrag duidelijk in de verf, niet weggestopt in een paragraaf.
Vier zinnen. En ze doen echt werk. Copilot kent nu je rol, je terugkerende taken, je publiek en je voorkeur voor opmaak. Allemaal dingen die het anders moet raden uit wat er die dag toevallig in je Graph-data zit. Zet zoiets één keer in Settings en elk nieuw gesprek vertrekt van die basis, niet van nul. Verandert je rol? Werk de brief dan bij. Anders werkt Copilot met een verouderd beeld van wat je doet.
De link met Artikel 4
Weten wat je AI kan zien voor je erop vertrouwt: dat is meer dan een goede gewoonte. Het is de praktische kant van de plicht tot AI-geletterdheid uit Artikel 4 van de EU AI Act. En die geldt nu al voor elk bedrijf dat tools als Copilot gebruikt. Wat betekent dat concreet voor Copilot? Af en toe nakijken wat er echt gedeeld staat in je tenant hoort bij verantwoord gebruik. Het is geen IT-project dat je één keer afvinkt.
Waar dit naartoe gaat
Goede context en goede prompting zijn twee helften van dezelfde vaardigheid, welke tool je ook gebruikt. De context vertelt Copilot wie het helpt en wat het al mag aannemen. De prompt vertelt wat het daarmee moet doen.
Het verschil bij Copilot? Een groot deel van die context komt vanzelf binnen, of je erom vraagt of niet. Daardoor wordt het bewuste deel net belangrijker, niet minder: kiezen wat je afbakent, wat je brieft en wat je dubbelcheckt.
Probeer het
Stel Copilot een brede vraag, zoals "waar heb ik deze week aan gewerkt?", en noteer waar de informatie vandaan kwam. Stel dan een nauwe versie, waarin je een specifiek bestand, een mailwissel of een vergadering noemt. Vergelijk hoe juist en hoe relevant de twee antwoorden zijn. Heb je een Notebook? Zet er één regel custom instructions in en stel dezelfde vraag opnieuw, vanuit die Notebook.