Hoe vaak typ je eigenlijk dezelfde setup in Copilot? "Vat dit samen volgens onze QBR-template, duid aan wat ontbreekt, hou het onder één pagina." Elke keer opnieuw. Van nul. Agent Builder maakt daar een einde aan. Je bouwt de taak één keer, en je geeft ze een naam.
Wat maakt Agent Builder precies?
Agent Builder maakt wat Microsoft een declaratieve agent noemt. Dat is een aangepaste versie van Copilot die jouw instructies volgt en put uit kennisbronnen die jij kiest. Zonder dat iemand één regel code schrijft.
Je vindt het in de sectie Agents van Microsoft 365 Copilot. Bouwen kan op drie manieren. Je beschrijft in gewone taal wat je wil en laat Copilot de configuratie opstellen. Je vult zelf de velden in, op het tabblad Configure. Of je vertrekt van een kant-en-klare template.
Je opent hem zelf
Hier zit het echte verschil met een Claude Skill. Ga er dus niet van uit dat het hetzelfde is met een ander etiket.
Een Claude Skill ligt stil op een plank te wachten. Je kiest hem nooit zelf. Je beschrijft gewoon je taak, in je eigen woorden. Claude legt dat naast de beschrijving van elke Skill, vindt de juiste en opent die achter de schermen. Je merkt amper dat hij aansprong.
Een agent uit Agent Builder werkt anders. Copilot grijpt er niet naar terwijl jij in je gewone chat aan het typen bent. Hij is een aparte bestemming, te vinden onder My agents of in de Agent Store. Jij, of wie je hem doorgaf, opent hem bewust, zoals je elke andere chat opent. Stel je een vraag in je gewone Copilot Chat, dan springt je eigen agent niet stilletjes bij. Je moet naar de agent zelf gaan. Een agent is dus eerder een assistent die jij bouwde dan een reflex die Copilot aanleert.
Zet het eens naast elkaar. Met een Claude Skill typ je "vat dit samen volgens onze QBR-template" in je gewone chat. Claude herkent de match en past hem toe, zonder iets te zeggen. Wanneer hij precies aansprong? Moeilijk te zeggen. Met een Agent Builder-agent ga je eerst naar "QBR Samenvatter" in je lijst met agents. Pas daar stel je je vraag. Het ene is een reflex in het gesprek dat je al voert. Het andere is een deur waar je bewust door stapt. Fout is geen van beide. Het zijn twee vormen van hetzelfde idee: een taak verpakken, zodat je ze niet opnieuw moet uitleggen.
Een agent bouwen
Vier velden doen het echte werk.
De naam. Kort en uniek, maximaal dertig tekens. Kies iets dat meteen zegt wat de agent doet.
De beschrijving. Die weegt zwaarder dan je zou denken. Copilot gebruikt ze om te herkennen of de agent bij een taak past. En het is ook het tekstje dat mensen zien voor ze de agent openen. Hou ze dus kort, precies en specifiek. Niet algemeen.
De instructies. De eigenlijke opdracht. Tot achtduizend tekens aan uitleg, in gewone taal, over de taak en hoe die precies moet. Beschrijf de agent in gewone woorden en Copilot schrijft een eerste versie voor je.
De kennisbronnen. Wat de agent mag lezen: specifieke bestanden, SharePoint-sites, Teams-chats of publieke webpagina's. Hangt af van wat je licentie toelaat.
Een vijfde veld, starter prompts, is niet echt verplicht. Maar het verdient zijn plek. Het zijn een paar voorbeeldvragen met een korte uitleg. Wie de agent opent, ziet meteen waar hij goed in is. Zo staart niemand naar een leeg vak en moet niemand raden wat te typen.
Klaar? Nog niet helemaal. Op het tabblad Try it test je de agent met een echte vraag en zie je wat eruit komt. Moet de eerste versie anders? Je hoeft niet opnieuw te beginnen. Beschrijf de wijziging in gewone taal, iets als "pas aan zodat hij Teams-chats samenvat, geen mails", en de configuratie past zich aan.
Delen: hier wint de agent van een Skill
Een Claude Skill die je bouwt, blijft bij je eigen account. Willen drie mensen in je team hem gebruiken? Dan bouwen of uploaden ze alle drie hun eigen kopie. Een Agent Builder-agent kent die grens niet. Dat is een echte troef. Zet hem bewust in, niet als bijzaak.
Elke nieuwe agent start privé. Alleen jij ziet hem. Daarna voeg je mensen toe op naam, groep of e-mail, en geef je elk een rol. Can edit maakt iemand volwaardig eigenaar: die kan zelf mensen toevoegen of verwijderen en het delen aanpassen. Can chat laat iemand de agent gebruiken, zonder hem te kunnen wijzigen.
Er is ook een schakelaar voor de hele organisatie. Die zet de agent in de Agent Store van je tenant, zodat iedereen ermee kan chatten zonder aparte uitnodiging. Beperkt je organisatie wie die schakelaar mag omzetten? Dan bekijkt een beheerder de agent en rolt die hem uit, voor hij breder gaat. Een agent die mikt op de meest zichtbare plek, de sectie Built by your org in de store, doorloopt diezelfde beoordeling.
Eén vangnet komt rechtstreeks uit grounding, uit les 4.1. Een agent delen gaat nooit boven iemands eigen rechten. Alleen de bestanden en sites die jij expliciet als kennisbron toevoegde, gaan mee. Niet je hele SharePoint. En wat de agent later via een connector leest, volgt nog altijd de rechten van wie er op dat moment mee chat. Een agent delen is dus niet hetzelfde als alles delen wat hij kan zien.
Wanneer loont een agent?
Bouw een agent voor een taak die steeds terugkomt en een duidelijk juiste aanpak heeft. Een checklist om documenten na te kijken, die je hele team op dezelfde manier moet doorlopen. Een rapport met een vaste vorm. Een assistent die vragen beantwoordt op basis van één specifieke set beleidsdocumenten. Bij zulke taken draait alles om consistentie. Dan geef je de afgewerkte agent liever door aan drie collega's dan dezelfde instructies drie keer apart uit te leggen.
Een handige test. Heb je deze maand al drie keer bijna dezelfde prompt getypt? Sta je op het punt om dezelfde instructies aan een tweede collega uit te leggen? Dan betaalt een agent zich meestal terug. Daarvoor is het vooral extra werk.
Sla het over voor een eenmalige vraag of voor vrij verkennen. Ga je zoiets nooit meer vragen? Dan is een gewone prompt in je normale Copilot Chat sneller geschreven. Die heeft geen naam nodig, geen beschrijving, en niemands toestemming om te openen.
Eén woordje over veiligheid
Een agent die je deelt, heeft gewicht. Zijn instructies bepalen hoe hij antwoordt. Zijn kennisbronnen bepalen wat hij kan zien. Bouw je een agent voor anderen, behandel hem dan zoals een document met jouw naam erop. Lees je eigen instructies na voor je deelt. Hou de kennisbronnen smal en bewust, en voeg niet "alles, voor de zekerheid" toe. En onthoud: wie Can edit krijgt, krijgt evenveel controle over de agent als jij. Geen afgeslankte versie.
Waar gaan we heen?
Een agent is het wat: een taak op jouw manier gedaan, klaar om te openen wanneer je hem nodig hebt. Hierna komt Copilot Notebooks. Dat geeft werk dat blijft lopen een eigen afgebakende plek, die alleen antwoordt uit de bronnen die jij koos. De twee lessen daarna gaan over wie er nog meehelpt. Researcher en Analyst zijn Copilots eigen kant-en-klare agents voor onderzoek en werk met data. En Connectors verbreden wat eender welke agent, ingebouwd of je eigen, echt kan zien.
Probeer het
Kies één taak die je Copilot steeds opnieuw uitlegt, het soort met een duidelijk juiste aanpak. Schets de agent in vier lijnen. Een naam. Een beschrijving van één zin, scherp genoeg om een collega te vertellen waarvoor hij dient. Drie of vier instructies, in volgorde. En één kennisbron die hij echt nodig heeft. Bouwen hoeft nog niet. Het gaat erom dat je ziet hoe een echte taak uit je week netjes in die vier stukken past. Op dat moment is een agent niet langer abstract.