Hoe vaak vertel je ChatGPT eigenlijk hetzelfde? "Gebruik onze huisstijl. Titel, dan drie bullets. Belgisch Nederlands. Onderteken als het team." Elke keer opnieuw, van nul. Custom instructions (les 2.5) helpen voor het grote plaatje. Maar dat blijft één blok tekst voor alles. Met een skill leer je ChatGPT één specifieke klus aan. Eén keer uitleggen, en daarna doet het die klus altijd op jouw manier.
Welke abonnementen? Skills zitten in Business, Enterprise, Edu en Healthcare. Plugins zijn ruimer beschikbaar. Op Plus kan je ze installeren en maken, maar dan zonder het skills-gedeelte.
Wat is een skill?
Een skill is een klein pakketje voor één taak. Erin zitten de stappen die je wil laten volgen, en alles wat de klus er nog bij nodig heeft. Een voorbeeld van een goed resultaat, bijvoorbeeld. Een template om in te vullen. Of een stukje code dat moet draaien.
Hoe stel je je dat best voor? Als een onboardingnota voor een nieuwe collega, over één klus. Geen "alles over het bedrijf", maar "zo maken wij van vergadernotities een klantupdate". Eén keer overhandigen, en je hoeft het nooit meer uit te leggen.
En een plugin?
Vlak naast skills vind je plugins, in de Plugin Directory in de zijbalk. Een plugin is de doos waarin een werkwijze geleverd wordt. Daarin kunnen een of meer skills zitten, een of meer apps (koppelingen met diensten als Slack of Google Drive), of allebei. Een sales-plugin bundelt bijvoorbeeld een CRM-koppeling met een skill "bereid een klantgesprek voor". Een schrijfplugin bevat misschien alleen skills.
Wie maakt die plugins? Sommige komen van OpenAI en partners. Sommige dragen een OpenAI Verified-badge. En sommige zijn gemaakt door mensen in je eigen workspace. Let wel: zo'n badge is een kwaliteitscheck, geen veiligheidsgarantie. De eigen controle van je bedrijf blijft gelden. Apps krijgen hun eigen les in 4.5. Hier gaat het over de skill erin.
Werkte je al met custom GPTs? Die vervangt OpenAI door plugins. Een bestaande GPT kan je omzetten naar een plugin.
Je hoeft hem niet altijd op te roepen
Dit verrast de meeste mensen. Is een skill eenmaal geïnstalleerd, dan kan ChatGPT er zelf naar grijpen. Je beschrijft de taak gewoon in je eigen woorden. ChatGPT legt je vraag naast de beschrijving van elke skill, en neemt de skill die past. Wil je zeker zijn? Roep hem dan zelf op met een @mention, of via het +-menu.
Alles hangt dus af van die beschrijving. Die moet helder zeggen wat de skill doet en wanneer je hem gebruikt. "Helpt met documenten" slaat nooit op het juiste moment aan. "Maakt van ruwe vergadernotities onze standaard klantupdate; gebruik dit als ik notities plak en om een update vraag" doet dat wel. De tip van OpenAI zelf: test een nieuwe skill op twee manieren. Eén keer door de taak te beschrijven, één keer door hem bij naam te noemen.
Wanneer loont een skill, en wanneer niet?
Kies een skill als een taak herhaalbaar is en een juiste aanpak heeft. Een tekst in je huisstijl gieten. Een weekrapport dat altijd dezelfde vorm heeft. Een checklist die je over elk contract haalt. Bij zulke klussen is consistentie net de bedoeling.
Voor eenmalige dingen en open verkenningen laat je het. Brainstormen, één losse vraag, een eerste ruwe versie: daar ben je sneller met een gewone prompt.
Waar past een skill tussen de rest? Een prompt is voor nu. Custom instructions zijn brede achtergrond voor elke chat. Projectinstructies gelden voor één stuk werk. En een skill is één specifieke klus, verpakt met zijn eigen voorbeelden en stappen. ChatGPT pikt hem op in elke chat waar hij past.
Zelf een skill maken
Moet je daarvoor technisch zijn? Helemaal niet. Er zijn drie wegen:
- Via de chat. Vraag ChatGPT om een skill te maken. Heb je toegang, dan krijg je een ingebouwde skill-creator-skill. Die stelt je vragen en zet de skill voor je op.
- In de editor. Bouw en schaaf hem bij in de Skills-editor, onder Plugins, Skills.
- Een skill-bestand uploaden vanaf je computer, of er een installeren die een collega deelde.
Welke weg je ook neemt, de ingrediënten blijven dezelfde. Een duidelijke naam. Een scherpe beschrijving (wat en wanneer). De stappen, in volgorde. En een voorbeeld of template als de klus erom vraagt.
Pas bij delen wordt een skill echt meer dan je persoonlijke promptbestandje. Via het menu van de skill deel je hem met bepaalde collega's of groepen. Of je publiceert hem voor de hele workspace, als je admin dat toelaat. Deelt een team één "klantupdate"-skill? Dan schrijft iedereen klantupdates op dezelfde manier.
Even over veiligheid
Een skill kan instructies en code bevatten. Daar zit zijn kracht, en net daarom is een slechte skill riskant. ChatGPT scant geüploade skills. De meeste zijn meteen beschikbaar. Sommige krijgen het label Needs Review, en riskante worden Blocked. Maar OpenAI zegt het zelf: die scan vervangt je eigen oordeel niet. Hou dus de gewoonte uit les 1.4 aan: gebruik skills die je zelf maakte of van een betrouwbare bron kreeg, en lees de rest eerst na.
Waar gaat dit naartoe?
Een skill is het hoe: een klus op jouw manier, telkens je hem nodig hebt. Nu komt het waar. Projecten (les 4.3) houden je bestanden, instructies en bijhorende chats bij elkaar. Zo krijgt lopend werk een thuis.
Probeer het
Schrijf drie taken op die je ChatGPT steeds opnieuw uitlegt. Kies die met de duidelijkste "juiste aanpak".
Schets de skill in vijf lijntjes: een naam, een beschrijving van één zin (wat doet hij, en wanneer gebruik je hem?) en drie of vier stappen. Zit je op Business? Vraag ChatGPT dan "maak hier een skill van". Laat skill-creator zijn vragen stellen, installeer het resultaat en test het in een nieuwe chat. Gewoon door de taak te beschrijven.
(Algemene oefening. Versies per rol en sector volgen zodra er accounts zijn.)